Wirksamkeit der Prozesse

Insbesondere in einer von Veränderungen geprägten Zeit ist es notwendig, die Wirksamkeit von Geschäftsprozessen und Methoden immer wieder zu hinterfragen, quantitativ und qualitativ zu analysieren und angepasst an den Wandel zu optimieren. Dabei ist es elementar, dass alle Einzelprozesse effektiv – und damit erst wirksam - ineinandergreifen und auf die übergeordneten Unternehmensziele ausgerichtet sind. Die Wirksamkeit kann nur dann erzielt werden, wenn die beteiligten Menschen aktiv mit einbezogen, ihnen Optimierungen für das Unternehmen und damit auch für sie persönlich spürbar gemacht werden.

Die Frage „Wer macht was, wann, wie und womit?“ erscheint zunächst eine selbstverständliche Frage zu sein, wenn es um die Gestaltung und Dokumentation von Geschäftsprozessen geht. In der Praxis sind allerdings die aktive Umsetzung und anwendbare, zielgerichtete Optimierungen maßgebend. Funktionierende Prozesse müssen zudem auch immer unterschiedliche Perspektiven und Ziele (Kunde, Fachbereiche, Hierarchieebene, Einzelpersonen etc.) in Einklang bringen.

Die Motivation eines jeden Unternehmens kann daher nur sein, eine dynamische Firmenkultur zu schaffen, damit Prozesse dauerhaft lebendig bleiben. Standardisierte Prozesse, organisches Changemanagement oder auch agile Methoden sind das Fundament eines wirtschaftlich gesunden Unternehmens.

Grundlage für sämtliche Geschäftsprozesse ist zunächst die eindeutige Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Überwachung. Die Wirksamkeit kann anhand „harter“ (anwendungsorientierte KPIs), aber auch „weicher“ Faktoren (z.B. Akzeptanz der Mitarbeiter u. Mitarbeiterinnen) gemessen, analysiert und bewertet werden.

Erst wenn aus der Bewertung die richtigen Rückschlüsse gezogen und die Wechselwirkung von Prozessen untereinander transparent gemacht werden, ist die Optimierung von Abläufen möglich und eine Effizienzsteigerung für das Unternehmen umsetzbar.

Als einzelne Interim Manager und Managerinnen und in Verbindung mit unserem Kompetenznetzwerk helfen wir unseren Kunden Prozesse zu modellieren, zu transformieren, zu optimieren und vor allem wirksam zu machen - z.B. auch im Kontext mit dem digitalen Wandel, neuen Technologien oder veränderten Kundenwünschen. "Selbstverständlichkeiten" hinterfragen wir konsequent, machen Stärken und Schwächen transparent und schaffen Interaktionen, die zu einer erhöhten Effizienz führen. 

Wir bringen das notwendige Fachwissen und praxisorientierte Methodiken, aber auch den ganzheitlichen Blick für unterschiedliche Anwendungsfälle, Kundenbedürfnisse, organisatorische Aspekte und Branchen mit. Wir sorgen dafür, dass Prozessoptimierungen und zugleich die Befähigung der Kundenorganisationen für zukünftige Herausforderungen stattfinden.